Consentimiento Informado y Políticas de Atención

Estimado(a) paciente: el presente documento tiene por finalidad informarle, de manera clara y anticipada, las condiciones, alcances y políticas del servicio de nutrición clínica que usted está contratando. Le pedimos leerlo con atención, pues su aceptación al final de este formulario constituye un acuerdo entre usted y la Lic. Grecia Odalis Bejarano Talavera (RUC N.° 10725278671).

Al marcar las casillas de aceptación al final de este formulario, el paciente declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones y políticas aquí descritas, y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y de salud conforme al punto 2.

☐ He leído y acepto las condiciones y políticas de atención del servicio de nutrición.
☐ Otorgo mi consentimiento expreso a Grecia Odalis Bejarano Talavera para el tratamiento de mis datos personales y de salud con las finalidades descritas en el punto 2.ientes.

El servicio de nutrición es brindado por la Lic. Grecia Odalis Bejarano Talavera, Nutricionista Colegiada con N.° de Colegiatura CNP 9306, con RUC N.° 10725278671, quien atiende como profesional independiente en las instalaciones de Reumafit S.A.C., ubicadas en Av. Emilio Cavenecia 225, of. 320, San Isidro, Lima.

El servicio que usted recibe corresponde a una atención de nutrición clínica e inmunonutrición personalizada, orientada al tratamiento nutricional de enfermedades que requieren un manejo especializado, entre ellas enfermedades autoinmunes, gastrointestinales, endocrino-metabólicas y cardiovasculares, así como al control del peso, la composición corporal y la promoción de la salud. La consulta inicial tiene una duración aproximada de una (1) hora y treinta (30) minutos, ya que incluye una evaluación clínica integral. Durante la atención se realiza un análisis de composición corporal mediante bioimpedancia InBody, así como una revisión detallada de los antecedentes médicos, tratamientos, exámenes de laboratorio, hábitos de alimentación, estilo de vida y otros factores que pueden influir en su estado de salud. Esta evaluación profunda es la base del plan nutricional individualizado que distingue a nuestro servicio, y un tiempo menor comprometería la calidad, precisión y seguridad de la atención. Por ello, la duración de la consulta no es flexible.

Responsable: la responsable del tratamiento de sus datos personales es Grecia Odalis Bejarano Talavera, Nutricionista Colegiada CNP 9306, con RUC N.° 10725278671 y domicilio en Av. Emilio Cavenecia 225, of. 320, San Isidro, Lima, Perú. Sus datos se almacenan en el banco de datos “[nombre del banco de datos]”, inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con código [N.°].

Datos que recopilamos: nombres y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, datos de contacto (teléfono, correo electrónico) y datos de salud, que incluyen antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos y medicamentos, exámenes de laboratorio, resultados de composición corporal (InBody), hábitos de alimentación y estilo de vida.

Finalidades: sus datos se utilizarán para:

Sus datos no se usarán para fines publicitarios sin su consentimiento previo y por separado.
Datos sensibles: los datos de salud son datos sensibles conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito, que usted otorga al marcar la casilla correspondiente al final de este formulario. Si no otorga este consentimiento, no será posible brindarle el servicio, ya que dichos datos son indispensables para la atención.

Destinatarios: sus datos solo serán accesibles a la responsable y a los proveedores que prestan servicios de [agenda en línea / almacenamiento en la nube / facturación electrónica], quienes están obligados a mantener su confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo compartiremos su información con otros profesionales de la salud si usted lo autoriza previamente.

Plazo de conservación: conservaremos su historia clínica durante el plazo exigido por la normativa sanitaria vigente y, en los demás casos, mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas.
Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Sus derechos: usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo a [correo electrónico] o acudiendo a Av. Emilio Cavenecia 225, of. 320, San Isidro, Lima. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

El tiempo de tolerancia para el inicio de la cita es de quince (15) minutos contados desde la hora agendada. Transcurrido ese plazo, la consulta se considerará no realizada por causa imputable al paciente. Por la naturaleza del servicio y la duración que requiere cada consulta, no es posible atender una cita de forma parcial ni extenderla cuando el paciente llega fuera del tiempo de tolerancia, ya que ello afectaría la atención de los demás pacientes programados.

CONSECUENCIAS DE LA PÉRDIDA DE LA CITA POR TARDANZA, CANCELACIÓN DE ÚLTIMO MOMENTO O INASISTENCIA

Toda cancelación o reprogramación debe comunicarse con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación, dentro del horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.; sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.).

Primera consulta: si el paciente cancela, reprograma o no asiste sin cumplir el plazo de 24 horas de anticipación señalado, la cita se considerará perdida y cancelada por causa imputable al paciente. El monto abonado no es reembolsable y la cita no podrá reprogramarse.

Citas dentro de un paquete: si el paciente cancela, reprograma o no asiste sin cumplir el plazo de 24 horas de anticipación señalado, la cita se considera tomada y se descuenta del paquete. El tratamiento continúa con la siguiente sesión disponible; de no haber sesiones restantes, el paquete se considera culminado.

El paciente puede optar, en cualquier momento, por la modalidad virtual como alternativa a la atención presencial. Esta modalidad se encuentra siempre disponible y se rige por las mismas políticas de puntualidad, duración y cancelación descritas en este documento.

Las citas pueden reprogramarse con un mínimo de un (1) día hábil de anticipación, dentro del horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.; sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.). Las solicitudes recibidas fuera de este horario se considerarán gestionadas el siguiente día hábil y no garantizan la conservación de la cita.

Para la primera cita se permite excepcionalmente una (1) reprogramación, siempre que se solicite respetando el plazo de anticipación señalado en el párrafo anterior. De requerirse una segunda reprogramación, la cita se considerará perdida conforme a lo señalado en el punto 4, sin derecho a reembolso ni a una nueva reprogramación.

El número máximo de reprogramaciones permitidas por paquete es el siguiente: Plan 1: una (1) reprogramación; Plan 2: dos (2) reprogramaciones; Plan 3: tres (3) reprogramaciones.
*Si el paciente presenta una justificación médica documentada que le impida asistir, la cita no se descontará del paquete y se reprogramará sin afectar el plan.

Plan 1: vigencia de dos (2) meses.
Plan 2: vigencia de cuatro (4) meses.
Plan 3: vigencia de seis (6) meses.

La vigencia se contabiliza desde la fecha de la primera cita agendada del paquete, independientemente de si dicha cita fue tomada, cancelada o reprogramada con posterioridad. La fecha de inicio no se modifica por cancelaciones o reprogramaciones posteriores.
El paciente dispone de hasta treinta (30) días calendario desde la fecha de pago para programar la primera cita del paquete. Si no se agenda dentro de ese plazo, el paquete se considerará iniciado a partir del vencimiento de dicho plazo y la vigencia comenzará a correr desde esa fecha.

Los pagos por paquetes de citas nutricionales no son reembolsables ni transferibles.
El pago de la primera consulta no es reembolsable, incluyendo el supuesto de pérdida de la cita por tardanza descrito en el punto 4.

El servicio atiende a personas a partir de los dieciséis (16) años. En el caso de pacientes menores de dieciocho (18) años, el presente documento deberá ser leído y aceptado adicionalmente por el padre, la madre o el apoderado, quien autoriza la atención nutricional y el tratamiento de los datos personales del menor conforme a la Ley N.° 29733.